شروط الاستخدام
يرجى قراءة شروط الاستخدام بعناية قبل استخدام منصتنا
اتفاقية الاستخدام لتطبيق “فسيح”
تمثل هذه الاتفاقية عقدًا ملزمًا بين المستخدم وإدارة تطبيق “فسيح”، ويُعد استخدامك للتطبيق موافقة صريحة على جميع البنود التالية:
⸻
أولًا: التعريفات
1. التطبيق: يقصد به “فسيح” وجميع الخدمات المرتبطة به سواء عبر الموقع أو تطبيق الجوال.
2. المستخدم: هو أي شخص يقوم بتصفح التطبيق أو التسجيل فيه أو التعامل مع مستخدميه.
3. إدارة التطبيق: الجهة المسؤولة عن تشغيل وإدارة منصة فسيح، بما في ذلك الإشراف والتنظيم والتطوير.
⸻
ثانيًا: الشروط العامة للاستخدام
1. يُمنع نشر أي محتوى يخالف الشريعة الإسلامية أو أنظمة المملكة العربية السعودية أو الذوق العام.
2. يجب أن تكون جميع البيانات والمعلومات المدخلة دقيقة، ويُمنع التضليل أو الغش.
3. يُمنع استخدام التطبيق في الاحتيال أو التلاعب أو استغلال الآخرين بأي شكل.
4. يُمنع نشر المحتويات التالية:
* محتوى غير لائق أو مسيء أو عنصري.
* إعلانات لمواد ممنوعة أو مشبوهة.
* بيانات وهمية أو مزيفة.
* أي وسيلة دفع أو تحويل مالي غير مصرّح بها.
5. يحق لإدارة التطبيق حذف أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق.
⸻
ثالثًا: العضوية والحسابات
1. يجب أن يكون المستخدم قد بلغ سن 18 عامًا على الأقل.
2. يجب التسجيل برقم جوال فعّال وصحيح.
3. لا يُسمح بمشاركة الحساب مع أطراف أخرى، ويُعد صاحب الحساب مسؤولًا كاملًا عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
4. يحق للإدارة إيقاف أو حذف أي حساب يخالف الشروط أو يسيء الاستخدام.
5. يلتزم المستخدم بعدم انتحال هوية أي شخص أو جهة.
⸻
رابعًا: سياسة الإعلانات والطلبات
1. يتم تصنيف الطلبات حسب الأقسام الرئيسية.
2. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة محتوى الإعلان أو الطلب الذي ينشره.
3. يُمنع تكرار الطلبات أو استخدام صور غير واقعية أو مسروقة.
4. عند وجود اتفاق بين الطرفين، يتحمل صاحب الطلب مسؤولية الالتزام بشروط الاتفاق المبرم.
5. يُنصح بعدم مشاركة أو تضمين أي معلومات مالية حساسة (مثل أرقام الحسابات، بيانات البطاقات، أو تفاصيل التحويل) داخل الطلبات أو المحادثات داخل التطبيق، وذلك لضمان حماية خصوصيتك وأمان تعاملاتك.
6. يُشترط على أي مستخدم يرغب في الرد على الطلبات التي تتطلب تصاريح نظامية (مثل الطلبات العقارية أو الخدمية أو غيرها) أن يكون لديه تصريح نظامي ساري إذا كانت الأنظمة تشترط ذلك. ويُمنع الرد على تلك الطلبات داخل التطبيق بدون وجود تصريح نظامي. ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية النظامية في حال تقديم معلومات غير صحيحة.
⸻
خامسًا: سياسة العمولة
1. يلتزم المستخدم بدفع عمولة قدرها 1% من كامل قيمة الاتفاق سواء كان الاتفاق متعلقًا ببيع أو شراء أو إيجار أو تقديم خدمة.
2. يتم تنبيه المستخدم قبل نشر الطلب بأن العمولة مستحقة بعد الاتفاق النهائي.
3. تكون العمولة على ذمة صاحب الطلب، ويتم دفعها عبر وسائل الدفع البنكية المتوفرة داخل التطبيق.
4. يُعد أي اتفاق يتم بين الطرفين سواء داخل التطبيق أو خارجه مُلزمًا بدفع العمولة، وتكون على ذمة صاحب الطلب.
5. يلتزم صاحب الطلب بدفع عمولة قدرها 1٪ من كامل قيمة الاتفاق (سواء كان بيعًا أو إيجارًا أو خدمة) عبر وسائل الدفع البنكية المتوفرة داخل التطبيق، وذلك خلال مدة لا تتجاوز سبعة (7) أيام من تاريخ الاتفاق بين الطرفين. وتُعتبر العمولة دينًا في ذمة صاحب الطلب، ولا تُبرأ ذمته منها إلا بعد سدادها بالكامل لإدارة التطبيق.
⸻
سادسًا: حدود المسؤولية
1. التطبيق مجرد منصة لعرض الطلبات ولا يُعتبر وسيطًا أو طرفًا في أي اتفاق.
2. لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية قانونية عن التعاملات أو النزاعات بين المستخدمين.
3. المستخدم هو المسؤول الوحيد عن دقة وصدق محتوى الإعلان أو الطلب.
4. يُوصى بأن يتم الاتفاق كتابيًا بين الأطراف خارج التطبيق، خاصة في الحالات المالية.
⸻
سابعًا: التعديلات على الاتفاقية
1. تحتفظ إدارة التطبيق بحق تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. يتم الإعلان عن التعديلات داخل التطبيق، ويُعد استمرار المستخدم في الاستخدام موافقة ضمنية عليها.
3. يُنصح بمراجعة الاتفاقية بشكل دوري.
⸻
ثامنًا: الخصوصية والبيانات
1. تلتزم إدارة التطبيق بحماية خصوصية المستخدم وعدم افصاح بياناته أو مشاركتها دون إذنه، إلا إذا طُلب منها قانونيًا.
2. قد يتم جمع بعض البيانات لغرض تحسين الخدمة، مع احترام السرية التامة.
⸻
تاسعًا: التواصل والدعم الفني
1. يمكن للمستخدم التواصل مع فريق الدعم الفني من خلال النموذج المخصص داخل التطبيق.
2. يتم الرد على الشكاوى والاستفسارات خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام عمل.
3. يحق للمستخدم تقديم بلاغات عن أي محتوى مخالف ليتم التحقق منه.
⸻
عاشرًا: الإنهاء والإيقاف
1. يحق للإدارة إيقاف أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الاتفاقية أو يسيء استخدام المنصة.
2. كما يحق للمستخدم حذف حسابه في أي وقت عبر الإعدادات.
⸻
🟩 ختامًا:
استخدامك لتطبيق “فسيح” يعني إقرارك بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع البنود والشروط أعلاه.